背景

這篇文章探討了在跨國科技公司中，國際工程師與日本同事溝通時面臨的挑戰。作者以在 Mercari 工作的經驗為例，指出語言隔閡並非唯一的障礙，更深層的問題在於溝通習慣與文化差異，並建議英語母語者應簡化表達方式，避免使用過多的商業術語或意識流式的技術更新，以提升團隊協作效率。

社群觀點

Hacker News 的討論者普遍認同「簡化英語」的重要性，但許多人指出這種溝通痛點並非日本職場專有。不少留言者認為，原文中提到的反面教材——即充滿「觸點」、「摩擦力」或「北極星指標」等企業黑話的表達方式，即便對英語母語者來說也極其難懂且令人反感。這種被稱為「國際英語」的溝通方式，本質上是將溝通的責任從聽者轉移回說者身上，透過清晰、具體且無術語的陳述，不僅能幫助非母語者，也能讓整體團隊的目標更加明確。

在文化層面上，討論者深入剖析了日本職場特有的「和諧」觀念。有評論指出，西方開發者習慣在會議中直接表達反對意見並列舉理由，這被視為高效溝通；然而在日本文化中，這種直率的衝突可能被視為冒犯。日本企業更傾向於在正式會議前透過個別溝通達成共識，會議本身往往只是確認結果的場合。若日本同事表現出挫折或對抗情緒，通常代表已經觸及了極其嚴重的底線。此外，也有人分享了在日本工作的負面經驗，認為日本職場過於強調「努力工作」的表象，導致員工為了展現誠意而加班，這種對過程的執著有時會凌駕於實際的產出效率之上。

另一派觀點則從非同步溝通的角度切入，認為與日本團隊合作能磨練出極高品質的文檔習慣。由於時差與語言障礙，日本工程師往往會投入大量精力確保文檔的完整性與一致性。一位曾在 Lush 工作的開發者分享，日本團隊對術語表（Glossary）的堅持以及對過時文檔的及時清理，讓代碼與產品文檔之間沒有歧義。這種對細節的極致追求雖然在前期需要投入大量心力，卻能大幅減少後續的溝通成本。這種「高脈絡」轉向「低脈絡」的過程，被視為一種對彼此專業的尊重，也是跨國團隊成功的關鍵。

延伸閱讀

• Simple English Wikipedia：一個使用簡化英語撰寫的百科全書，可作為練習「國際英語」表達方式的參考範本。