律師辯稱:Instagram 在鎖定青少年的同時追蹤不斷增長的使用量 | TechCrunch
Instagram 追蹤了用戶在其應用程式上花費的時間,公司高層並標記了該 App 逐年達成的「里程碑」。根據本月在洛杉磯郡高等法院進行的州法院案件審理中,馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)作證時揭露的文件顯示,該 App 的每日使用時間從 2023 年的每天 40 分鐘增長到 2026 年的每天 46 分鐘。
對「使用時間」指標的關注是這起訴訟的關鍵因素,這也是 Meta 執行長馬克·祖克柏首次在陪審團面前亮相。
在目前於洛杉磯郡高等法院進行的「K.G.M. 訴各平台方等」(K.G.M. v. Platforms et al.)訴訟案中,陪審團將判定社群媒體公司是否應對其平台或成癮性設計所造成的青少年心理健康問題負責。Snap 和 TikTok 在審判開始前已達成和解,但 Meta 和 YouTube 拒絕和解。這兩家公司的高層都將作為審判的一部分出庭作證。
本案中 19 歲的原告(化名為 K.G.M. 或「Kaley」)表示,在年幼時使用社群媒體損害了她的心理健康,導致她對這項技術成癮並患上憂鬱症,甚至產生自殺念頭。
Meta 則否認其 App 應對 Kaley 的困擾負責。
Meta 發言人史蒂芬妮·奧特威(Stephanie Otway)在一份關於此案的電子郵件聲明中表示:「洛杉磯陪審團要解決的問題是,Instagram 是否為原告心理健康困擾的實質因素。證據將顯示,在她使用社群媒體之前,就已經面臨許多重大且艱難的挑戰。」
原告律師希望證明,儘管 Meta 知道平台上有未成年人,但仍設定了內部目標以增加用戶在 Instagram 上花費的時間。在祖克柏本月的證詞中,他被追問為何在 2024 年告訴國會 13 歲以下兒童不允許使用 Instagram,而內部文件卻顯示公司早在 2015 年就知道 App 上有約 400 萬名 13 歲以下兒童。該文件還指出,這一數字佔全美所有 10 至 12 歲兒童的 30%。
祖克柏對這一連串質詢表示反對,稱他當時在國會誠實地陳述了公司的政策,並指出 Instagram 刪除了其發現的未成年用戶。他還試圖澄清,公司追蹤的「里程碑」與要求 Instagram 團隊達成的具體「目標」並非同一回事。
然而,原告法律團隊在作證期間引用的其他文件指出,Instagram 對前青春期(tween)和青少年族群的興趣日益濃厚,一位前產品經理撰寫的電子郵件甚至直言:「我們公司的整體目標是青少年的總使用時間」,以及「馬克已決定,公司 2017 年上半年的首要任務是青少年」。另一份 2018 年 12 月的市場概況也發現,前青春期族群是美國「留存率最高的年齡層」,顯示該公司對此族群深感興趣。
另一封由去年離職的祖克柏顧問尼克·克萊格(Nick Clegg)撰寫的郵件則指出,Instagram 的年齡限制基本上是「無法執行的」。
原告律師辯稱,儘管知道平台上有未成年用戶,但 Instagram 直到 2021 年 8 月才採取行動處理現有的未成年用戶,當時才開始要求用戶輸入生日。(不過,Meta 回應稱其從 2019 年起就開始要求新用戶在註冊時提供年齡。)
雖然 Instagram 近期推出了一系列青少年保護措施和家長控制功能,但其對年輕族群的關注依然存在。證詞中引用的其他內部文件顯示,Meta 目前的希望是讓 Instagram 在今年成為美國及全球月活躍用戶數最大的青少年聚集地。
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