Kana emerges from stealth with $15M to build flexible AI agents for marketers
Techcrunch
Kana, a new AI marketing startup from the founders of Rapt and Krux, has raised $15 million to build customizable, agent-based marketing tools.
Kana 結束隱身模式並籌集 1,500 萬美元，為行銷人員打造靈活的 AI 代理工具
AI 生成摘要
來自 Rapt 和 Krux 創辦人的全新 AI 行銷新創公司 Kana 已籌集 1,500 萬美元，用於打造可客製化的代理型行銷工具。
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Kana 結束隱身狀態並獲資 1,500 萬美元，為行銷人員打造靈活的 AI 代理人
行銷是少數任何行業都無法忽視的業務之一，這也是為什麼我們今天看到大量由 AI 驅動的行銷工具被推到行銷人員面前。從 Facebook、Instagram 到 TikTok 等所有社群平台，以及微軟和 Google 等主要巨頭，再到 Jasper 和 Copy.ai 等內容生成新創公司，都提供了聲稱能以無數方式讓行銷人員生活更輕鬆的 AI 工具。
這也是為什麼當我看到又一家行銷 AI 新創公司加入戰局時感到困惑的部分原因：總部位於舊金山的 Kana 剛剛結束隱身狀態，推出了一套 AI 代理人，可以進行數據分析、受眾定位、活動管理、客戶互動、媒體規劃以及針對 AI 聊天機器人進行優化。該新創公司在由 Mayfield 領投的種子輪融資中籌集了 1,500 萬美元。
但 Kana 擁有一些當今大多數行銷新創公司所沒有的優勢：其聯合創始人 Tom Chavez（執行長；上圖右側）和 Vivek Vaidya（技術長；上圖左側）在建構行銷技術方面已有超過 25 年的經驗。Kana 實際上是他們的第四家創業公司，前三家分別是 Rapt（2008 年被微軟收購）、Krux（2016 年被 Salesforce 收購）以及新創工作室 super{set}，Kana 在該工作室孵化了 9 個月。
Chavez 稱這是一個建構產品的「奇妙」時刻，並表示現在有一個明確的機會，可以將他們的經驗和當今的 AI 技術應用於這類問題。他告訴 TechCrunch：「我們看到一個市場正大聲疾呼需要符合當下需求的解決方案……我們對這個領域有深刻的理解，可以說在其中浸淫了太久；我們真正體會過客戶的痛苦。」
根據 Kana 的推介，其解決方案涉及「鬆散耦合」的 AI 代理人，這些代理人可以「即時」客製化，整合到舊有的行銷軟體中，並能同時處理不同的業務。例如，行銷人員可以上傳一份媒體簡報，Kana 的代理人會對其進行分析以確定活動目標，搜尋目標受眾，並從庫存和市場研究中提取數據以進一步調整計劃。該平台內建了自動化的活動追蹤、優化和報告功能。
除了代理人之外，Kana 還提供合成數據生成，以增強用於市場研究和受眾定位等活動的第三方數據源。Chavez 主張，這可以幫助公司降低使用第三方數據的成本，填補數據空白，並幫助行銷人員在各個平台上更快地進行測試並縮小策略範圍。
Kana 表示，這一切都是在保持「人類參與（human-in-the-loop）」的情況下完成的，以便行銷人員可以批准 AI 代理人的行動、提供回饋，並隨著需求的變化自定義代理人的工作。
Chavez 和 Vaidya 反覆強調平台靈活性的重要性，認為即時部署、調整和建構新代理人的能力，將使行銷人員比使用舊系統更快地看到活動成果。
展望未來，這家新創公司認為，為客戶客製化平台的靈活性，將成為其對抗巨頭和其他開發類似產品的新創公司的護城河。
「我們有機會，不是去創造隨機的解決方案，而是高度調整和配置這些解決方案，以滿足客戶的需求。大公司永遠無法做到這一點，」Chavez 說。
「我們生活在一個允許我們（與客戶）探索第三種選擇的世界：不是建構，不是購買，而是共同建構——以一種受支持的方式共同建構，」Vaidya 補充道。「我們可以以那些大公司無法企及的瘋狂速度行動。這就是我們的優勢。」
Kana 將利用這筆新資金擴大工程、產品和市場推廣部門的招聘。Mayfield 董事總經理 Navin Chaddha 將加入公司董事會。
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Ram 是一位金融與科技記者及編輯。他曾在路透社（Reuters）和 Acuris Global 報導北美和歐洲的併購、股權、監管新聞和債務市場，也撰寫過關於旅遊、觀光、娛樂和書籍的文章。
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