背景

本文探討將產品開發的思維應用於文件編寫（Building docs like a product），強調文件不應只是靜態的文字說明，而應具備互動性與即時性。作者分享了其開發的工具 Scour，展示如何透過嵌入即時程式碼組件與應用程式狀態，讓文件與軟體功能同步，解決傳統文件容易過時且枯燥的問題。

社群觀點

在 Hacker News 的討論中，社群對於「文件產品化」的趨勢展現出兩極化的反應。支持者認為，將即時程式碼組件直接嵌入文件頁面是解決文件過時問題的唯一可靠方法。當文件運行的程式碼與應用程式本身一致時，軟體更新便會自動反映在說明文件中，這大幅降低了維護成本，並確保了資訊的準確性。對於正在開發內部應用程式的工程師而言，建立準確且具備共識的文件往往是開發過程中最艱難的挑戰之一，因此這種高度整合的互動式文件被視為一種極具吸引力的解決方案。

然而，部分評論者對這種高度整合的設計提出了 UX 方面的質疑。有觀點指出，將文件與真實的使用者數據或應用程式狀態混合在一起可能是一個設計錯誤。雖然展示行為的互動組件很有幫助，但如果使用者在閱讀文件時的操作會永久改變應用程式的設定，可能會讓使用者不敢隨意嘗試。此外，文件設計的核心目標應是減少外部干擾，讓讀者專注於核心概念，引入真實世界的複雜數據反而可能分散注意力。更有評論直言，過度設計的文件有時會讓頁面看起來更像是應用程式的另一個功能區塊，而非指引手冊，這在某些情境下未必是好事。

關於文件編寫的未來，討論中也引發了人工智慧是否會取代人類撰寫文件的爭論。有工程師分享經驗指出，將現有的優質文件與程式碼庫餵給大型語言模型（LLM）後，AI 提供的即時解答往往比人類維護的指南更有效率。這引發了「既然 AI 能即時合成最新資訊，人類是否還有必要撰寫文件」的質疑。但隨即有反對意見反駁，AI 之所以能提供高品質的回答，正是建立在人類先前撰寫的優質文件基礎之上。若缺乏人類撰寫的邏輯脈絡，單純依賴 AI 生成內容容易產生幻覺或邏輯錯誤，因此人類在定義架構與核心邏輯上的角色依然不可或缺。

延伸閱讀

在討論過程中，有留言建議參考 Mozilla 的 MDN（Mozilla Developer Network）作為文件設計的典範，認為其在結構與易讀性上達到了極高的標準。此外，也有評論提到 Scour 這種做法在某種程度上類似於自定義的 Swagger 實作，旨在提升 API 與開發者文件的互動體驗。