1,000 多通客戶電話如何塑造一家突圍的企業級 AI 新創公司 | TechCrunch

這不是 David Park 的第一次創業。這位資深創辦人兼 TechCrunch Startup Battlefield 校友，在企業領域顯然已經歷過實戰考驗。在本集《Build Mode》中，Park 加入 Isabelle Johannessen 的對談，討論他和他的團隊如何有意識地進行迭代、融資並擴張 Narada。這款企業級 AI 解決方案使用大型動作模型（Large Action Models），自動化跨企業系統的複雜、多步驟工作流程。

從表面上看，Narada 具備了所有能讓投資者踏破門檻的條件：由來自史丹佛和柏克萊的資深研究員與營運者組成的夢幻創始團隊、知名企業客戶，以及切實可行的產品。因此，當 Narada 在 2024 年申請 Startup Battlefield 時，團隊所進行的融資次數之少令眾人驚訝。而這個選擇是刻意為之的。

「我們不想浪費太多錢，」當被問及為何延後融資時，Park 表示。「因為我確實相信，當你銀行裡有太多錢，卻還沒接近產品市場媒合度（Product-Market Fit）時，你會禁不住誘惑把錢花在那些實際上無法幫助公司正確演進的事情上。這消除了做許多錯誤事情的阻力。」

Park 此前創立並成功出售了 Coverity。那次創業經驗教會了他一個至關重要的教訓，並將其帶到了 Narada：在做任何其他事情之前，先花時間與你的客戶交談。Park 說，在早期階段，他和共同創辦人們並不專注於接觸創投（VC），相反地，他們三人打了 1,000 多通客戶電話，以深入了解痛點所在。一旦問題變得極其清晰，解決方案也就呼之欲出。這些團隊需要一個可以像對人一樣溝通，並能信任其一次處理多個步驟的 AI 產品。

「如果你想建立一個真正的事業，就問那些困難的問題，對吧？花時間與客戶相處，而不僅僅是為了銷售，因為當你拿到合約和採購訂單時，那只是個開始，對吧？」Park 建議將那些早期對話視為不僅僅是銷售電話：「我們最初靠自籌資金（bootstrapped）合作的一些客戶，最終轉化成了數百萬美元的交易。向一家已經選擇你並對你有一定信任度的公司銷售更多產品，總是更容易的。」

作為一名資深創辦人，Park 有一個根本信念：要以正確的方式建立公司，必須將客戶置於每個決策的核心。因為說到底，無論你的產品多麼時髦、有趣或受到業界好評，如果人們不願意為其付費，它就不會成為贏家。

Disrupt 2026：科技生態系，匯聚一堂

你的下一輪融資。你的下一位員工。你的下一個突圍機會。盡在 TechCrunch Disrupt 2026。屆時將有 10,000 多名創辦人、投資者和科技領袖齊聚一堂，參加為期三天、超過 250 場的實戰會議、強效的人脈引薦以及定義市場的創新展示。立即註冊，最高可節省 400 美元。

TechCrunch Founder Summit 最高可省 300 美元或 30% 優惠

1,000 多名創辦人和投資者將齊聚 2026 年 TechCrunch Founder Summit，進行為期一整天專注於增長、執行和現實世界擴張的活動。向塑造行業的創辦人和投資者學習。與處於相似增長階段的同行建立聯繫。帶走可以立即應用的策略。優惠於 3 月 13 日截止。

申請 Startup Battlefield：我們正在尋找擁有最小可行產品（MVP）的早期公司。因此，請提名一位創辦人（或你自己）。請務必註明你是從 Build Mode 播客聽說 Startup Battlefield 的。在此申請。

Founder Summit 2026：如果你想將這些對話從播客延伸到現實，請於 6 月 9 日在波士頓親自參加我們的 2026 年 TechCrunch Founder Summit 活動。這基本上是現實生活版的 Build Mode。這是一整天完全專注於創辦人、建設者以及真正推動新創公司前進的對話。這也是磨練你創業故事的絕佳方式。獲取門票。

TechCrunch Disrupt 2026：我們將於 10 月 13 日至 15 日回到舊金山舉辦 TechCrunch Disrupt，屆時 Startup Battlefield 200 將登台亮相。因此，如果你想為他們加油，或者只是想與數千名創辦人、創投和科技愛好者交流，請購買門票。

Isabelle Johannessen 是我們的主持人。《Build Mode》由 Maggie Nye 製作和剪輯。受眾開發由 Morgan Little 領導。特別感謝 Foundry 和 Cheddar 影片團隊。

話題

高級音訊製作人

Maggie Nye 是 TechCrunch 駐科羅拉多州丹佛市的播客製作人。此前，她曾擔任 BUILT BY GIRLS 的品牌與內容經理，在那裡她培養了對科技的興趣，並熱衷於創造公平且受歡迎的專業科技空間。她擁有紐約霍夫斯特拉大學的新聞學學士學位，輔修英語。

您可以透過發送電子郵件至 maggie@techcrunch.com 聯繫 Maggie 或核實其外聯資訊。

Startup Battlefield 項目負責人

Isabelle 領導 Startup Battlefield，這是 TechCrunch 為全球最有前途的早期新創公司設立的標誌性啟動平台和競賽。

您可以透過發送電子郵件至 isabelle.johannessen@techcrunch.com 聯繫 Isabelle 或核實其外聯資訊。

她在 99 多個國家挖掘頂尖創辦人，並指導他們在 Disrupt 舞台上向一線投資者和全球媒體進行簡報。在加入 TechCrunch 之前，她設計並領導了橫跨日本、韓國、義大利和西班牙的國際新創加速計劃——將全球創辦人與創投聯繫起來，並幫助他們成功進入美國市場。憑藉創業與顛覆性創新碩士學位——以及曾作為職業歌手的經歷——她融合了戰略嚴謹性和舞台表現力，幫助創辦人打造引人入勝的故事，並在擁擠的市場中脫穎而出。

正在積極擴張？正在融資？正在計劃下一次發布？2026 年 TechCrunch Founder Summit 提供實戰指南，並讓您直接接觸 1,000 多名正在建設、支持和完成交易的創辦人與投資者。3 月 13 日前註冊，最高可節省 300 美元。

最受歡迎內容

黃仁勳表示輝達正從 OpenAI 和 Anthropic 撤退，但他的解釋引發的疑問比解答還要多

黃仁勳表示輝達正從 OpenAI 和 Anthropic 撤退，但他的解釋引發的疑問比解答還要多

報告稱，Anthropic 執行長 Dario Amodei 指稱 OpenAI 關於軍事交易的消息是「徹頭徹尾的謊言」

報告稱，Anthropic 執行長 Dario Amodei 指稱 OpenAI 關於軍事交易的消息是「徹頭徹尾的謊言」

在國防部交易後，ChatGPT 卸載量激增 295%

在國防部交易後，ChatGPT 卸載量激增 295%

MyFitnessPal 收購了 Cal AI，這是一款由青少年開發的爆紅卡路里應用程式

MyFitnessPal 收購了 Cal AI，這是一款由青少年開發的爆紅卡路里應用程式

Anthropic 的 Claude 報告大規模故障

Anthropic 的 Claude 報告大規模故障

Anthropic 為自己設下的陷阱

Anthropic 為自己設下的陷阱

為什麼 Netflix 放棄了收購華納兄弟的交易？

為什麼 Netflix 放棄了收購華納兄弟的交易？