Jira 的最新更新讓 AI 代理與人類並肩工作 | TechCrunch

企業軟體巨頭 Atlassian 正在推出一種讓人類與 AI 代理（AI agents）協作的新方式，希望能幫助團隊實現「10 倍的工作產出，而不會帶來 10 倍的混亂」。

Atlassian 於週三宣布了「Jira 中的代理」（agents in Jira）。這項更新讓該公司專案管理軟體 Jira 的用戶，能夠在管理人類員工的同一個儀表板上，為其數位代理分配並管理工作。

Jira 中的代理允許企業像對待員工一樣，向 AI 代理分配任務和工單。它還能追蹤工作進度，並設定截止日期及其他衡量指標。用戶現在也可以在現有專案的中途加入 AI 代理。

此功能目前已開放公開測試（open beta）。

Atlassian 新任首席產品暨 AI 官 Tamar Yehoshua 告訴 TechCrunch，這次更新旨在讓用戶對代理所做的工作擁有與人類員工相同的可視性。

「幾十年來，Atlassian 一直致力於協作軟體業務，幫助人們完成工作，」Yehoshua 表示。「現在，代理加入了，代理正在承擔大量工作，因此你會希望能夠在人類與代理之間進行協調。」

但 Yehoshua 指出，Atlassian 明白僅僅給予人們更多自動化途徑，並不一定意味著工作量會減少。她說，這就是為什麼這次更新的關鍵在於所有事情都發生在同一個儀表板內。

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「你最近在社會輿論中聽到，所有這些代理正在為人們創造更多工作，在某些方面甚至帶來更多混亂，」Yehoshua 說。「我們真正擅長的，就是為這種混亂建立秩序。」

隨著企業持續探索如何以及從何處獲得投資 AI 工具的投資報酬率，這種視角可能會被證明是有益的。在同一個專案中比較代理與人類工作的能力，可以幫助企業釐清最初該在哪裡部署代理，以及哪些任務應保持由人類主導。

Yehoshua 表示，隨著公司尋求越來越多地將 AI 工具加入其現有的軟體產品中，這次發布只是眾多更新中的第一個。

「目標是讓人們能夠與 AI 更高效地工作，我認為這是一個起步，」Yehoshua 說。「這只是旅程的開始。這是一段漫長的旅程，但這是如何將 AI 整合到你既有工作流程中的重要一步，對此我感到非常興奮。」

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Becca 是 TechCrunch 的資深作者，負責報導風險投資趨勢和初創公司。她此前曾為《富比士》（Forbes）和《風險投資期刊》（Venture Capital Journal）報導相同領域。

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