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Earlier this month, OpenAI launched a new platform called OpenAI Frontier for enterprises to build and manage agents, but OpenAI COO Brad Lightcap said that businesses haven’t yet seen AI adoption at scale. “One of the interesting things and some of the inspiration for the work we’ve been doing lately around OpenAI Frontier is we […]
AI 生成摘要
OpenAI 營運長 Brad Lightcap 指出，雖然個人使用 AI 的能力很強，但在複雜的企業組織流程中尚未看到大規模應用，這也是我們近期推出 OpenAI Frontier 的靈感來源。
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本月初，OpenAI 為企業推出了一個名為 OpenAI Frontier 的新平台，用於構建和管理代理（Agents），但 OpenAI 營運長 Brad Lightcap 表示，企業尚未看到大規模的 AI 採用。
「其中一件有趣的事情，也是我們最近圍繞 OpenAI Frontier 所做工作的一些靈感來源，就是我們尚未真正看到企業級 AI 滲透到企業業務流程中，」這位 AI 高層在上週於新德里舉行的印度 AI 峰會場邊表示。
「你擁有非常強大的 AI 系統，任何人都可以以個人身份使用。而企業是高度複雜的組織，擁有許多人、團隊，且都必須協同工作，並涉及大量背景資訊。必須使用許多不同的系統和工具來達成非常複雜的目標。」
目前有很多關於 AI 代理接管業務流程並聲稱「SaaS 已死」的討論。雖然這些預測有時會影響 SaaS 類股的走勢，但尚未真正實現。事實上，Lightcap 表示 OpenAI 去年是 Slack 的重度使用者，這顯示了 AI 公司在很大程度上仍依賴傳統的企業軟體。
今年 1 月，OpenAI 財務長 Sarah Friar 發文稱公司營收正在增長，該新創公司在 2025 年結束時的年化營收超過 200 億美元。Lightcap 表示需求強勁，但未分享具體數據。
「我們幾乎總是發現自己必須應對過多的需求。我們仍是一個正在成長的組織，因此存在著我們希望能滿足的全球需求因素，我們正盡最大努力去達成，」Lightcap 說。
同時，OpenAI 正在思考如何量化企業端的成功。Lightcap 表示，OpenAI 將嘗試根據「業務成果而非席位授權」來衡量 Frontier 的影響。（該公司尚未分享 Frontier 的定價。）
「Frontier 是我們進行迭代實驗的一種方式，旨在研究如何將 AI 真正引入企業中那些非常混亂且複雜的領域。我認為如果我們做對了，我們將對企業和 AI 系統都有更深入的了解，」Lightcap 指出。
在 TechCrunch 採訪後的幾天，OpenAI 與波士頓諮詢公司 (BCG)、麥肯錫 (McKinsey)、埃森哲 (Accenture) 和凱捷 (Capgemini) 等顧問公司合作，推動其技術在企業端的應用。甚至競爭對手 Anthropic 也為企業推出了金融、工程和設計方面的插件，以便構建基於 Claude 的代理。
與此同時，該公司對於整合最近收購的開源工具 OpenClaw 尚無明確路徑，但 Lightcap 表示，這讓 OpenAI「窺見了未來」，即代理可以「在電腦上執行幾乎任何你想要它們做的事情」。
配合印度 AI 峰會，OpenAI 最近針對這個全球最大市場的業務發布了多項公告。該公司表示，印度是 ChatGPT 在美國以外的第二大用戶群，每週用戶超過 1 億。Lightcap 表示，語音作為一種交互方式在印度正逐漸興起，使 OpenAI 能夠觸及更多人。
「語音在這裡非常重要。現在的語音模型感覺已經足夠好，而且在低延遲和低頻寬的環境中運行也足夠出色，你真的可以開始讓那些原本可能被邊緣化的群體也能接觸到這項技術，」Lightcap 說。
該公司還簽署了一份關於工具使用和算力部署的企業合約。Lightcap 指出，印度在亞洲的企業席位排名第四，對於一個人口大國來說這個比例偏低，OpenAI 在這裡有很大的擴張空間。
這家 AI 公司還準備在印度的孟買和班加羅爾開設兩個新辦事處。不過，這些很可能是銷售和市場推廣辦事處。當我問 Lightcap 這些辦事處是否會包含技術人才時，他說：「永遠不要說不可能。」
人們也擔心就業受影響，特別是在印度這樣 IT 服務和 BPO（業務流程外包）產業突出的國家，因為 AI 工具會自動化部分任務。在過去幾週，印度 IT 公司的股價有所下跌，因為市場正在考慮到編碼等領域可能需要更少的人力。Lightcap 表示，公司對於在就業市場觀察到的情況保持「務實」態度。
「我們的觀點是，隨著時間推移，工作將會改變。我認為我們還不知道會在何處、如何或變成什麼樣，但未來的工工作模式與今天不同似乎是不可避免的。這是自然的，是商業週期的一部分。這是我們所處的全球動態經濟的一部分。因此，我認為我們必須做的，顯然是對那些工作正在高速變化的領域保持同理心，」他指出。
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Ivan 在 TechCrunch 報導全球消費科技發展。他常駐印度，此前曾在 Huffington Post 和 The Next Web 等刊物工作。
您可以透過電子郵件 im@ivanmehta.com 聯繫 Ivan 或驗證其外聯信息，或透過 Signal 加密訊息 ivan.42 聯繫。
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