心理健康相關工作進展更新

2026 年 2 月 27 日

心理健康相關工作進展更新

每週有超過 9 億人使用 ChatGPT，透過學習新技能或應對複雜的醫療體系等用途來改善日常生活。我們持續進行的安全工作在為一般大眾提供這些益處，以及支持科學研究與發現方面，始終發揮著重要作用。

自 2025 年 9 月推出家長控制功能以來，我們看到家庭用戶的參與情況令人鼓舞，並將繼續加強這些保護措施。透過與我們的「福祉與 AI 委員會」以及「全球醫師網路」專家密切合作，我們很快將推出「信任聯絡人」功能，這將允許成年用戶指定一人，在他們可能需要額外支援時接收通知。提醒您，家長也可以透過家長控制功能，接收有關其青少年子女使用 ChatGPT 的安全通知。隨著這些更新在 ChatGPT 中陸續推出，我們將分享更多資訊。

我們也持續推進模型偵測及回應情緒困擾跡象的能力。這包括新的評估方法，用於模擬長時間的心理健康相關對話，幫助我們更好地識別潛在風險，並改善 ChatGPT 在敏感時刻的回應方式。隨著我們繼續加強 ChatGPT 的防護措施，我們將在未來幾週分享更多關於這項工作的資訊。

訴訟進展更新

另外，法院最近將多起涉及 ChatGPT 的心理健康相關案件併入加州的一個單一訴訟程序中。在未來幾天內，法院將為此程序指派協調法官。作為此整合過程的一部分，參與這些程序的原告律師已告知法院，他們打算提起多項新訴訟*。

與先前提交的心理健康相關訴訟一樣，OpenAI 將繼續以謹慎、透明、尊重當事人的態度處理任何額外案件，並遵循以下原則：

我們認識到，由於嚴格的法律規則，法院程序可能既漫長且有時不透明。收集和理解相關事實，並根據法院的證據程序將其提交給法院也需要時間。我們秉持誠信原則努力了解細節，且僅在法院程序中尋求與案件及所提出的具體指控相關的資訊。

保留判斷並讓事實透過法院程序適當呈現至關重要，因為這些案件複雜且細微，涉及許多因素和情況，而這些往往未反映在最初的起訴書中。

我們心繫所有受這些令人心碎的情況影響的人。我們正與心理健康臨床醫生和專家密切合作，持續改進 ChatGPT 的訓練，以識別並回應困擾跡象、在敏感時刻緩解對話情緒，並引導人們尋求現實世界的支援。

更多關於我們安全工作的資訊可以在這裡找到：

作者

*按照標準程序，我們預計這些案件將被加入現有的整合訴訟程序中，隨後由法院決定指派哪位律師擔任原告的首席律師。

延伸閱讀

安全 | 2026 年 2 月 13 日

資訊安全 | 2026 年 2 月 5 日

出版物 | 2026 年 2 月 5 日