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New Relic 推出全新 AI Agent 平台與 OpenTelemetry 工具

為了推動企業採用 AI，越來越多公司推出用於構建和監控 AI Agent（人工智慧代理）的軟體。New Relic 也不例外。隨著這家數據可觀測性公司推出自有的 AI Agent 平台，它深知自己並非市場上的唯一選擇。

New Relic 於週二發表了一個無程式碼的代理平台，讓企業能夠組建數據可觀測性 AI Agent，藉此監控公司數據，以便在產品受到干擾前發現錯誤和問題。該平台名為 New Relic Agentic Platform，允許公司部署預建的代理，並管理現有的機器人。

它還支持模型上下文協議 (MCP)，該協議可將 AI 應用程式連接到外部數據源，並與其他 New Relic 工具整合。

New Relic 的新任首席產品官 Brian Emerson 告訴 TechCrunch，New Relic 並不打算成為企業管理和部署所有 AI Agent 的唯一平台。相反地，其目標是為客戶提供與其他領域相同的代理構建能力，並將其應用於可觀測性領域。

「我們並非將其打造為通用平台，」Emerson 表示。「我們是針對可觀測性領域內我們所關注的成果來構建它。這也是一個讓我們能與現有生態系統或其他工具協作的世界，但將其帶回到我們試圖解決的關於用戶畫像和可觀測性領域的問題背景中。」

隨著各家公司試圖解決企業對於讓 AI Agent 訪問其數據和軟體的擔憂，近幾個月來，讓用戶管理 AI Agent 的軟體大量湧現。

Salesforce 可以說是第一個在 2024 年底發布代理平台的公司，稱之為 Agentforce。OpenAI 也在今年早些時候推出了自家的技術版本 OpenAI Frontier。研究機構 Gartner 稱此類代理平台為「必要的基礎設施」，也是促使企業採用 AI 的關鍵組成部分。

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延續增加企業技術採用的主題，New Relic 還展示了專注於 OpenTelemetry (OTel) 的新工具，這是一個開源的可觀測性框架。

該公司表示，其應用程式效能管理 (APM) 代理現在已配備 OTel 功能，讓企業能在一處同時管理 OTel 數據流與其他數據源。此舉旨在解決先前阻礙企業大規模採用 OTel 框架的碎片化問題。

「只需將您的 OTel 數據發送給我們，」New Relic 首席產品策略師 Nic Benders 表示。「我們在這個過程中發現，對於世界上許多團隊來說，運行所有的 OTel [數據] 收集器是一種負擔。因此，擁有像 OTel 這樣的集群管理功能是非常重要的。」

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創投資深記者

Becca 是 TechCrunch 的資深作者，負責報導風險投資趨勢和新創公司。她此前曾在《富比士》(Forbes) 和《風險投資雜誌》(Venture Capital Journal) 負責相同領域。

您可以透過電子郵件 rebecca.szkutak@techcrunch.com 聯繫或核實 Becca 的外聯信息。

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