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OpenAI 與 Pine Labs 建立金融科技合作夥伴關係，深耕印度市場

隨著印度致力於將自己定位為全球應用人工智慧中心，OpenAI 已與 Pine Labs 達成合作，將 AI 驅動的推理能力整合到這家金融科技公司的支付堆疊中，實現結算和發票工作流程的自動化。兩家公司表示，此舉可能有助於加速印度由 AI 引導的商業發展。

兩家公司於週四表示，這項合作將使 Pine Labs 把 OpenAI 的應用程式介面（API）——即允許公司將 AI 接入其現有系統的軟體工具——嵌入其支付和商業基礎設施中，旨在實現 AI 輔助的結算、對帳和發票工作流程。

這筆交易凸顯了 OpenAI 擴大其在印度足跡的更廣泛推動力。印度是其增長最快的市場之一，OpenAI 正尋求超越主要作為 ChatGPT 開發者的身份，將其技術嵌入教育、企業和基礎設施中。本週早些時候，OpenAI 與印度領先的工程、醫學和設計機構合作，將 AI 工具引入高等教育，賭注於印度龐大的開發者群體和超過 10 億的網路用戶將在 AI 採用的下一階段發揮核心作用。

根據執行長 B Amrish Rau 的說法，Pine Labs 已經在內部使用 AI 來自動化部分結算和對帳流程，將處理每日結算所需的時間從數小時縮短至數分鐘。他在接受採訪時表示，這家總部位於諾伊達（Noida）的公司此前依賴數十名員工進行人工檢查，以便在每天市場開盤前處理來自多家銀行的資金，而現在這一工作流程主要由 AI 驅動的系統處理。

Rau 告訴 TechCrunch，對於 Pine Labs 而言，這次合作旨在將這些 AI 驅動的效率從內部營運擴展到商戶和企業客戶，首先從企業對企業（B2B）的應用場景開始，例如發票處理、結算和支付編排。他指出，公司看到 B2B 工作流程的採用速度更快，因為在這些流程中，AI 代理可以在預定義的規則下處理大量重複性的財務任務，隨後類似的功能才會觸及面向消費者的支付領域。

「人們都在談論零售 AI，但這一切更大的影響實際上是效率的提升，尤其是在 B2B 領域，」Rau 說。「如果你看發票和結算，這些是代理可以實際端到端驅動流程的工作流程，這也是採用可以發生得更快的地方。」

Rau 表示，更具自主性、由代理引導的支付工作流程在法規已允許此類交易的海外市場將推展得更快，而印度則可能看到更為漸進的採用過程，重點在於 AI 輔助商業，而非完全由代理發起的支付。他提到，儘管印度法規要求對支付授權進行更嚴格的控制，但 Pine Labs 已經在中東和東南亞部分地區進行代理驅動支付的原型測試。

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對於 OpenAI 而言，這次合作提供了一條深入印度支付和企業生態系統的路徑，因為它正尋求超越面向消費者的工具，將其模型嵌入到高流量、受監管的工作流程中。Rau 表示，此次合作旨在增加商戶黏性，並將 Pine Labs 的角色從支付處理商擴展為更廣泛的商業平台，隨著時間推移，更高的交易量將轉化為增量收入。

根據去年發布的招股說明書，Pine Labs 表示其與超過 980,000 家商戶、716 個消費品牌和 177 家金融機構合作，累計處理了超過 60 億筆交易，價值超過 11.4 兆盧比（約 1,260 億美元）。這家金融科技公司在 20 個國家營運，包括馬來西亞、新加坡、澳洲、非洲部分地區、阿聯酋和美國，這使得與 OpenAI 的合作能夠覆蓋印度及國際市場。

Rau 表示，這次合作不涉及兩家公司之間的收入分成，如果商戶選擇嵌入 OpenAI 的工具，Pine Labs 不會從中抽成。「我們保持了彼此完全獨立——任何與支付和支付服務相關的，我們將從中受益；任何與 OpenAI 收入相關的，將歸他們所有，」他說。

Rau 補充道，這種安排也是非排他性的。他將其比作 OpenAI 在美國與 Stripe 的合作，並表示 Pine Labs 對與其他 AI 提供商合作持開放態度。

Rau 表示，隨著 Pine Labs 將 AI 更深入地整合到其支付系統中，公司正在圍繞 AI 驅動的工作流程構建額外的安全和合規層，以確保敏感的商戶和消費者交易數據得到保護。他表示，重點是確保即使更多工作流程由 AI 自動化，交易仍能保持安全且合規。

Pine Labs 對 AI 驅動商業的興趣建立在其 Setu 部門早期工作的基礎上，該部門曾嘗試使用包括 ChatGPT 和 Anthropic 的 Claude 在內的聊天機器人來提供代理引導的帳單支付體驗。另外，印度去年也開始試點直接透過 AI 聊天機器人進行消費者支付。

這項新公告發布之際，印度正在新德里舉辦 AI 影響力峰會（AI Impact Summit），包括 OpenAI、Anthropic 和 Google 在內的全球 AI 公司正在會上展示其最新能力，同時印度新創公司也展示了旨在金融、醫療和教育等領域進行大規模部署的 AI 應用。

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記者

Jagmeet 為 TechCrunch 報導來自印度的初創公司、科技政策相關更新以及所有其他主要的科技中心發展。他此前曾在 NDTV 擔任首席記者。

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